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Duty Zero by cdf會員計劃條款
2017年11月

在閣下申請并使用Duty Zero by cdf會員計劃會員卡前,敬請細閱以下條款。該條款包括重要信息,如責任限制。

若閣下不理解該條款或有進一步疑問,請聯繫我們Duty Zero by cdf客戶服務團隊。

目錄

  1. 簡介
  2. 定義
  3. 閣下入會及會員卡
  4. 會員資格
  5. 購物積分
  6. 購物積分換領
  7. 換貨及退貨政策
  8. 其他福利及特別促銷
  9. 會員卡的遺失或失竊
  10. Duty Zero by cdf會員計劃的變化
  11. 終止及轉讓
  12. 一般條款
  1. 簡介
    1. 本文件為Duty Zero by cdf會員計劃條款(“條款”)。
    2. 本文件訂立並規定了Duty Zero by cdf會員計劃的條款及細則。Duty Zero by cdf會員計劃為中免-拉格代爾有限公司提供的僅在香港地區實施的獨立會員計劃。
    3. 條款自閣下首次使用Duty Zero by cdf會員卡之日起對閣下(會員)有約束力。
  2. 定義

    在條款中:

    關聯方 為Duty Zero by cdf的某一商業附屬方,由Duty Zero by cdf在其網站上不時通知。

    申請表格 為閣下在特定的Duty Zero by cdf商店填寫的申請表格以成為會員。

    福利 為通過或聯同Duty Zero by cdf會員計劃不時提供給會員的便利、服務、商品、折扣、優惠、活動、項目或安排。

    CDF-LAGARDERE COMPANY LIMITED為一間成立於香港的公司,Unit 207&208,2/F Regal Airport Hotel, 9 Cheong Tat Road, Chek Lap Kok, Hong Kong (“CDFL”“Duty Zero by cdf”).

    貨幣 $ 為港幣。

    Duty Zero by cdf客戶服務團隊 為Duty Zero by cdf成立的客戶服務團隊,處理購物積分賬戶信息及客戶諮詢。電郵為customerservice@dutyzero.com.hk。

    Duty Zero by cdf會員計劃 為由Duty Zero by cdf運作的Duty Zero by cdf會員計劃。成員在該計劃中賺取購物積分和享用其他福利。

    合資格交易 為當閣下的會員卡用於下列交易時:

    1. 從香港國際機場(“HKIA”)的Duty Zero by cdf商店購買商品,但不包括使用禮品卡或禮券,使用HKIA員工折扣優惠的交易,購買煙草,購買禮品卡或禮券、非商品捐贈以及運輸費用;以及
    2. 經Duty Zero by cdf不時通知的其他交易類型。

    會員 為Duty Zero by cdf會員計劃的成員。

    會員資格 為成為Duty Zero by cdf會員計劃會員。

    會員卡 為由Duty Zero by cdf向閣下簽發的任何連接閣下購物積分帳戶的會員卡或臨時會員卡,無論以塑膠、電子(虛擬)或其他形式呈現。

    會員等級週期 為三(3)個歷年,自該個人成為會員第二日起或自該會員的等級根據條款的第4條升級或降級的第二日起計算。

    PICS 為發佈於Duty Zero by cdf網站的收集個人資料聲明。

    合格消費 為在一個會員等級週期内,會員為維持會員等級需發生的最低消費,具體如下:

    基礎會員 任何消費
    銀卡會員 5,000港幣
    金卡會員 10,000港幣
    鉑金卡會員 50,000港幣
    鑽石卡會員 100,000港幣

    購物積分 為閣下根據條款賺取的分數。

    購物積分帳戶 為由Duty Zero by cdf以會員名義持有的計劃帳戶。若閣下為會員,購物積分帳戶會顯示購物積分的數量。

    消費 為會員在合資格交易中的消費金額。

    閣下 閣下的 為購物積分帳戶的持有人。

    網站 為dutyzero.com.hk或由Duty Zero by cdf不時發出的通知的其他網站。

  3. 閣下入會及會員卡
    1. Duty Zero by cdf會員計劃面向所有年滿十八歲並具備完全行為能力的自然人。
    2. 會員卡將簽發給閣下,但需符合下列條件(i)Duty Zero by cdf已收取適格填寫的申請文件,包括申請表格及對PICS的書面同意;及(ii)Duty Zero by cdf批准了申請文件。Duty Zero by cdf有權單方面接受或拒絕任何申請表格。
    3. 若閣下不同意受條款約束,請不要使用會員卡並書面告知Duty Zero by cdf客戶服務團隊。
    4. 通過使用會員卡,閣下同意根據經不時修訂的PICS收集、使用及披露私人信息。
    5. 除非條款對閣下生效,否則閣下無法賺取購物積分。
  4. 會員資格
    1. 當閣下在購物中使用會員卡時,會員資格根據閣下在Duty Zero by cdf的消費進行分級:
      1. 基礎會員在Duty Zero by cdf進行消費,但金額尚不足以到達銀卡級別;
      2. 銀卡會員消費達到5,000港幣(包含本數)到10,000港幣之間;
      3. 金卡會員消費達到10,000港幣(包含本數)到50,000港幣之間;
      4. 白金卡會員消費達到50,000港幣(包含本數)到100,000港幣之間;以及
      5. 鑽石卡會員消費達到100,000港幣及以上。
    2. 閣下在Duty Zero by cdf的第一筆消費不可用於計算達到/維持會員等級的消費。
    3. 消費在每個會員等級週期開始時必須清零。
    4. 在閣下的消費達到相關會員等級消費后的三日內,閣下的會員等級將會相應升級,該升級后的等級將持續到該會員等級週期末,但是,該升級後總消費應當清零。購物積分倍數會在升級後轉成該級別的購物積分倍數。為免生疑惑,直到系統顯示閣下已達到該等級,閣下才能享用相應等級的福利。
    5. 若閣下的消費在會員等級週期末期達到相關合格會員等級消費,閣下可以維持會員等級直至下一個會員等級週期末期。若閣下的消費在某個會員等級週期未達到合格會員等級消費,閣下的會員等級會在下一個會員等級週期內降級一級。
    6. 若閣下為基礎會員並且閣下在任意會員等級週期內均無消費,則閣下的會員卡將在下個會員等級週期始被凍結並且閣下無權享有作為會員的福利,直到閣下再次消費激活會員卡。
    7. 所有的會員獲配發會員號碼。該號碼用於識別身份目的。
    8. 會員卡不是借記卡或信用卡,不得轉讓,只限會員本人使用,並始終為Duty Zero by cdf的財產。
    9. 為檢查之目的,Duty Zero by cdf有權(非有義務)要求會員卡的持有人出示他/她的身份文件,包括但不限於香港身份證或護照。
    10. 閣下應當儘快告知Duty Zero by cdf關於姓名、住址或其他資料的變化。Duty Zero by cdf不負責閣下未能通知Duty Zero by cdf該變化而可能導致損失的後果。Duty Zero by cdf可以要求閣下提供與該信息變化相關的令Duty Zero by cdf滿意的證明材料。
  5. 購物積分
    1. 閣下有權:
      1. 賺取購物積分:
        1. 根據本條款賺取每個合資格交易的購物積分;或
        2. 就Duty Zero by cdf不時提供的每個促銷或獎勵活動賺取購物積分,但該購物積分的權利由Duty Zero by cdf單方決定。現階段,Duty Zero by cdf提供會員生日月份合資格交易雙倍積分的優惠,該生日月份以會員在填寫申請表格時提供的為準。
          每年會員在生日月份購物時均可享雙倍購物積分。 如閣下在註冊時沒有提供生日月份,可以聯絡客戶服務部登記補回生日資料,以便將來在生日月份購物時可享雙倍購物積分; 如閣下在註冊時沒有提供生日月份,而在生日月份購物後向Duty Zero提供閣下之生日月份,恕不接受補回生日月份雙倍購物積分之申請。

      在每個合資格交易中,閣下會獲得根據以下計算方式得出的購物積分:

        積分轉換比例 會員等級積分倍數
      基礎會員 $30 = 1購物積分(購物積分將為整數) 1
      銀卡會員 1.2
      金卡會員 1.5
      鉑金卡會員 2
      鑽石卡會員 2

      購物積分通常將於每個合資格交易后三日內進入閣下的購物積分賬戶。如沒有,閣下可於該合資格交易后的七天內聯繫我們添加該等購物積分,但閣下必須提供證明該合資格交易的證據。為免生疑惑,直到購物積分賬戶顯示閣下已有該等購物積分,閣下才能進行該等購物積分的換領。

    2. 購物積分將於以下最早的時間截止(i)該等購物積分已積累至閣下的購物積分賬戶日后的第三(3)個歷年;(ii)會員資格終止時;或(iii)會員資格取消時。
    3. 購物積分並非財產,沒有現金或金錢價值。購物積分只得根據第6條進行換領。
    4. 購物積分及閣下在條款中享有的權利不得出售、轉讓及/或分配。購物積分只限會員本人使用。
    5. 若Duty Zero by cdf合理相信閣下的購物積分按照以下方式賺取,則可以減扣購物積分:
      1. 欺詐手段,或Duty Zero by cdf合理懷疑購物積分通過欺詐手段賺取;或
      2. 通過不正當的手段損害Duty Zero by cdf的合法權益賺取。
    6. Duty Zero by cdf有權減扣任何因交易錯誤及因取消或保留的交易而累計至閣下購物積分帳戶的購物積分。
    7. 購物積分僅可通過會員為其個人消費而賺取。在Duty Zero by cdf的決定下,購物積分不得通過購買商業數量的商品或服務或為商業目的包括轉售商品而賺取。商業數量的定義取決於購買商品的類型。Duty Zero by cdf有權隨時審閱及調整購物積分的分配情況。
  6. 購物積分換領
    1. 閣下的購物積分可用於:
      1. 當閣下于Duty Zero by cdf商店購買免稅商品時,1個購物積分抵扣等於1港幣,該數額在櫃檯支付時會進行相應調整,然而換領的前提是必須有至少十(10)個購物積分;購物積分不適用於購買指定產品;
      2. 換取Duty Zero by cdf不時舉辦的Duty Zero by cdf促銷時會員的禮品;或
      3. Duty Zero by cdf不時提供的會員服務。

      該等因購物積分換領而來的商品、贈品或服務不會產生其他購物積分,亦不可退回或替換。

    2. Duty Zero by cdf會減扣閣下購物積分帳戶裡因該等服務對應的相關購物積分。
  7. 換貨及退貨政策
    1. Duty Zero by cdf 就以下情況提供30天換貨及退款保證: 顧客申請退款或換貨必須出示正本銷售單據。
    2. 須要退款或退換之商品必須在購買後30天內退回到Duty Zero by cdf,並且必須保存原好無缺之包裝、封條及未被開啟使用。退回之商品必須可作為再銷售用途。
    3. 顧客可于合資格交易 (詳情請參照 www.dutyzero.com.hk/tc/terms)的30天內,以交易所購之商品換回同等價值或價值較高之商品。顧客需補回差價(如有),而該等差價可列入顧客之購物積分及消費內。
    4. Duty Zero by cdf不接受於非合資格交易中購買的貨品之退貨。
    5. 退款或退換不適用於贈品及禮品。
    6. 退款或退換不適用於食品類商品。
    7. 退款或退換不適用於" 指定商品"。
    8. 退款或換貨不適用於沒有足夠資料或證據顯示於出售前已有損壞或其他問題之商品 。
    9. 退款或換貨不適用於已經換取優惠券之銷售商品。
    10. Duty Zero by cdf 擁有最終決定權並具約束力 。
    11. 本條文有中英文版本,如有任何差岐,一概以英文版本為準。
  8. 其他福利及特別促銷
    1. Duty Zero by cdf會員計劃的特點及福利記錄在dutyzero.com.hk。Duty Zero by cdf有權不時通知閣下其他顯示Duty Zero by cdf會員計劃的特點或福利的其他網站。
    2. Duty Zero by cdf通過電子郵件、短信或在Duty Zero by cdf商店內明示促銷、廣告或其他事件或新聞。關於該等促銷或廣告具體內容包括(但不限於)以下信息:合資格購買;需就該特別促銷做出合資格購買的時間及相關特別促銷的期間。
    3. 若Duty Zero by cdf邀請閣下參加某活動,閣下可出示會員卡入場或獲取任何可適用的折扣。
    4. Duty Zero by cdf可不時允許購物積分換領獎勵,並會就此通知閣下。
    5. Duty Zero by cdf會不時向閣下發送來自其他獎勵計劃、商業夥伴或關聯方的優惠。
  9. 會員卡的遺失或失竊
    1. 若閣下的會員卡遺失或失竊,請立即通知Duty Zero by cdf客戶服務團隊。
  10. Duty Zero by cdf會員計劃的變化
    1. Duty Zero by cdf有權在任何時間單方面決定改變本條款,包括但不限於購物積分及購物積分到期時間;Duty Zero by cdf應在合理時間內在其網站上公佈該等改變。
  11. 終止及轉讓
    1. 若Duty Zero by cdf合理相信閣下有以下行為,其可自行決定中止或終止閣下參與Duty Zero by cdf會員計劃:
      1. 違反條款;
      2. 就閣下的購物積分帳戶或申報分配購物積分事宜實施或可能實施欺詐行為,或實施被懷疑為欺詐的行為;或
      3. 實施或可能實施損害Duty Zero by cdf或其關聯方的不當行為(例如在Duty Zero by cdf商店盜竊)。
    2. 當Duty Zero by cdf決定終止閣下參與Duty Zero by cdf會員計劃,Duty Zero by cdf會書面通知閣下該情況。閣下將有14天改正違反行為(如有)及/或書面向Duty Zero by cdf說明不能終止的原因。Duty Zero by cdf將審閱閣下提供的回復並告知閣下決定。若閣下被中止或終止參與Duty Zero by cdf會員計劃,Duty Zero by cdf有權自行取消所有發放給閣下的購物積分。
    3. 閣下有權在任何時候通過書面通知Duty Zero by cdf(包括電郵形式)終止Duty Zero by cdf會員計劃的會員。在收到閣下的終止通知後,閣下於Duty Zero by cdf數據庫的購物積分帳戶將會關閉。閣下將停止賺取或使用購物積分。
  12. 一般條款
    1. 本條款的簽署、效力、釋義及實施,以及任何本條款或PICS下的爭議均應收到香港特別行政區法律的管轄。
    2. 閣下須單獨負責任何國家與Duty Zero by cdf會員計劃、閣下的參與、賺取購物積分或其他Duty Zero by cdf會員計劃交易相關的政府徵稅、關稅或其他法律規定的費用。
    3. Duty Zero by cdf任何不行使或延期行使其在條款下的權利並不構成該等權利的豁免。
    4. 除非法律明確規定並且不能被合同修改或排除,Duty Zero by cdf不接受與下列事項有關的任何責任包括過失行為及不作為:
      1. 非Duty Zero by cdf的其他人違反條款及法律(包括法規)規定;
      2. 購物積分或其他獎勵或福利;
      3. 提供獎勵或福利造成的任何傷亡、間接損失或損害;
      4. 任何福利的遺失、失竊或毀壞;
      5. 任何延期更換會員卡或非授權使用會員卡;以及
      6. 因超出Duty Zero by cdf控制,包括罷工、行業糾紛、不可抗力、洪水、天氣、戰爭或內亂原因導致未能向閣下提供、延期或無法提供會員卡或其他福利。
    5. Duty Zero by cdf有權通過在全香港發行的報紙上刊登廣告、網路、書面信函的方式向閣下發送通知。
    6. 當Duty Zero by cdf向閣下發出信函,閣下同意,除非條款另行規定,該通知行為視為完成通知(依具體情形)。實際收到該通知的日期或該通知在正常郵遞過程中擬到達的日期,以先發生者為准,只要Duty Zero by cdf將該通知寄至最後所知的閣下地址即可。
    7. 本條款有英文版本及中文版本(簡體中文及繁體中文)。如中文及英文版本之間存在歧義,概以英文版本為準。
    8. Duty Zero by cdf對本條款具有最終解釋權。